|
Freelancekonsulenter til konsulentfirma i medvind
Vi leder efter to selvstændige freelancekonsulenter fra Sønderjylland, der ønsker at samarbejde med os for at lave Danmarks bedste uddannelse for lokalt kundecenter.
Kundeservice Gruppen A/S har indgået en rammeaftale med en stor kundecenter organisation i Sønderjylland. Som en del af aftalen skal KSG på løbende basis deltage i arbejdet med opkvalificering og træning af kundecenterets medarbejdere og teamledere.
Vi søger derfor 2 freelancekonsulenter til Kundeservice Gruppen A/S, der kan varetage opgaven hos vores kunde.
Arbejdsopgaver
- Planlægning og gennemførelse af trænings- og udviklingsaktiviteter for medarbejdere. Vi har stor fokus på individuel træning som finder sted i kundecenterets daglige miljø.
- Kontakt til den Seniorkonsulent fra Kundeservice Gruppen A/S som er projektansvarlig for kunden mhp. kvalitetssikring og styring af leverancen.
- Løbende sparring med de øvrige konsulenter, coaches og undervisere i virksomheden ift. pædagogiske metoder, produkter og ydelser.
- Deltagelse i andre kundeprojekter når muligheden byder sig.
Kvalifikationer
- Erfaring med træning og udvikling af medarbejdere i et kundecenter
- Gode kommunikative evner
- Erfaringer med samlyt / medlyt som træningsmetode
- Struktur og systematik
- Højt humør
- Kan lide at være i et hektisk miljø
- Kan arbejde selvstændigt
Vilkår
- Honorering fastsættes med ansvarlig seniorkonsulent
- Du inviteres til at deltage i løbende møder og sparring med Kundeservice Gruppens seniorkonsulenter i vores ?fagligt forum? tre gange årligt med vores øvrige tilknyttede konsulenter.
- Stor medindflydelse på opgaveløsningen
Ansøgningsfrist er d. 30. august 2010
Du er velkommen til at kontakte seniorkonsulent Mia Vergmann på tlf. 21 34 46 06 for flere informationer.
Kundeservice Gruppen er den førende danske konsulentvirksomhed med fokus på rådgivning og praktiske løsninger til kundecentre.
Vi har siden opstarten i 2004 skabt værdi og formidlet forandringer i kundecentrene hos bl.a. Nykredit, SAS, Danske Bank, SEAS-NVE, PBS, SKAT, Telia, 3x34 Transport og mange flere.
|
