|
Inspiration og download
"3 minutes of excellence" er en bog som med sikkerhed vil give dig som interesseret i optimering af resultaterne omkring et kundecenter - hvad enten det er i det private eller offentlige - masser af god inspiration.
Emner i overskrifter:
- Beskrivelse af de grundvilkår et kundecenter arbejder under
- "3 minutes of excellence" - et stærkt tankesæt for resultater i kundecenteret
- "Træningshjulet" - koncept for løbende læring og udvikling
- Strategisk anvendelse af kundecenteret
- Ledelsesadfærd
- Teknologi anvendelse
Du kan downloade forord og første kapitel af bogen her (højreklik på "her" og vælg
Gem destination som ... for at downloade dokumentet).
Køb bogen
På denne side kan du bestille vores bog "3 minutes of excellence - så simpelt og så svært".
Bogen koster 373,75 DKK incl. moms.
Levering koster 40,- DKK uanset hvor mange bøger du køber.
Der kan betale med følgende betalingskort:
Du kan læse vores handelsbetingelser
her
|
