Menneskesyn

Mange organisationer indenfor kundeservice, produktion mv. har den opfattelse, at de bedste resultater opnås ved kortsigtet udnyttelse af medarbejdernes ressourcer.

Andre mener ligeså fejlagtigt, at bare medarbejderne trives socialt, så kommer resultaterne.

Udfordringen består i at finde balancen imellem hensyn til medarbejdere, kunder og bundlinie.

Det kalder vi for "krav, kærlighed og konsekvens"
 

Al rådgivning fra Kundeservice Gruppen og vore partnere er baseret på et bestemt menneskesyn, som vi mener giver den bedste balance:

• Alle skal behandles med respekt uanset situation
• Alle skal yde deres bedste altid - hverken mere eller mindre
• Personligt ansvar og -ejerskab
• Åbenhed og ærlighed
• Nuancer og perspektiv

Vi involverer os kun i opgaver eller klient relationer, hvor vi  kan identificere os med ledelsens menneskesyn.

Vi hjælper gerne med at implementere en ledelsesfilosofi eller kultur i retning af ovenstående i organisationen.